Zahlungsrichtlinie
Zahlungsrichtlinie
Aktualisiert am: 20. August 2026
Bei Loopstep möchten wir, dass Ihr Zahlungserlebnis einfach, transparent und sicher ist. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden, wie Sie diese verwenden können und wie Ihre Zahlungsdaten verwendet werden.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Loopstep akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Unterstützte Kartentypen:
● Debitkarten
● Kreditkarten
● Prepaid-Karten (sofern vom Kartenaussteller unterstützt)
● Google Pay
● Apple Pay
Die von den Kartennetzwerken angebotenen Zahlungsdienste umfassen: Visa, Mastercard, American Express und Maestro.
Die von den Karten akzeptierten Beträge werden automatisch vom Konto abgebucht.
2. Zeitpunkt der Zahlung
Der Gesamtbetrag der Rechnung wird fällig, sobald der Abschluss der Bestellung erfolgt.
Bei Kartenzahlungen über Stripe wird der Betrag unmittelbar nach erfolgreicher Autorisierung abgebucht.
Bei einem Zahlungsfehler wird keine Bestellung aufgegeben. Sie können anschließend versuchen, Ihre Bestellung erneut mit einer anderen Karte abzuschließen.
3. Währung, Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind:
● in Euro (EUR)
● Endpreise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist bereits in den angezeigten Preisen der Produkte enthalten.
Die Preise entsprechen nicht den Preisen von Sonderangeboten oder Verkaufsaktionen.
4. Schutz und Sicherheit mit Stripe
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsdienstleister.
Stripe bietet unter anderem:
● PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
● moderne Verschlüsselungsmechanismen
● sichere Authentifizierungsverfahren
Loopstep speichert keine vollständigen Karten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich durch Stripe.
Datenschutzrichtlinie von Stripe: https://stripe.com/privacy
5. Erstattungen
Erstattungen erfolgen, soweit technisch möglich, auf die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Karte. In keinem Fall entstehen Ihnen bei einer Erstattung Gebühren.
In jeder Situation gelten zwei Möglichkeiten im Zusammenhang mit der Rückerstattung von Zahlungen:
● Gesetzliches Widerrufsrecht: Wenn Sie Ihre Bestellung im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts stornieren, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurden, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt 10).
● Freiwillige 30-tägige Rückgaberegelung: Bei Rückgaben im Rahmen unserer erweiterten Rückgaberegelung werden Erstattungen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet, gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter können zusätzliche Verzögerungen auftreten, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, zusätzlich zu den oben genannten Fristen.
Die Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Betrugsprävention und Risikomanagement
Zur Vorbeugung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns das Recht vor:
● bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen
● Bestellungen im Falle von Unregelmäßigkeiten zu stornieren
● bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen
In solchen Fällen kontaktieren wir Sie per E-Mail unter support@loopstep.de.
7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website gültige Fassung ist maßgeblich.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
Loopstep,
Eider-Treene-Sorge GmbH, Eiderstraße 5, 24803 Erfde-Bargen, Deutschland.
E-Mail-Adresse: support@loopstep.de
Telefon: +49 4293 7014910
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (deutsche Zeit)